Serviço pós-venda

1. Análise de Problemas Técnicos

Oferecemos análise técnica para problemas em aplicações de jateamento com granalha, jateamento com areia e tratamento de superfícies. Se os clientes encontrarem problemas durante o uso de abrasivos, como alto consumo de abrasivos, excesso de poeira, baixa eficiência de limpeza, desempenho instável do jateamento, remoção insuficiente de ferrugem, resultados insatisfatórios de desincrustação ou rugosidade superficial inadequada, nossa equipe pode ajudar a analisar as possíveis causas.

O problema pode estar relacionado ao tipo de abrasivo, tamanho das partículas, dureza, mistura utilizada, condição do equipamento, sistema de coleta de poeira, material da peça ou contaminação da superfície. Com base no feedback do cliente, fotos, vídeos e informações sobre a aplicação, fornecemos sugestões práticas para ajudar a melhorar a eficiência da jateamento e a qualidade do tratamento de superfície.

2. Suporte para ajuste de produtos abrasivos

Diferentes condições de trabalho podem exigir diferentes abrasivos. Após os clientes testarem ou utilizarem nossos produtos, podemos oferecer suporte para o ajuste do abrasivo de acordo com os resultados reais da jateamento.

Nossa equipe pode recomendar ajustes no tipo de abrasivo, tamanho da partícula, dureza ou proporção de mistura para ajudar os clientes a obterem melhor desempenho de limpeza, acabamento superficial e controle de custos operacionais. Por exemplo, granalha de aço, grãos de aço, granalha de arame cortado, granalha de arame cortado de aço inoxidável, granalha de arame cortado condicionada, granalha de cobre, granalha de alumínio, granalha de zinco, alumina fundida marrom, alumina fundida branca e granada podem ser selecionados ou ajustados de acordo com diferentes requisitos de tratamento de superfície.

Esse suporte ajuda os clientes a melhorar o desempenho dos abrasivos, reduzir a perda desnecessária de material e encontrar uma solução abrasiva mais adequada para uso a longo prazo.

3. Gestão do Feedback de Qualidade

Levamos a sério o feedback dos nossos clientes sobre a qualidade do produto. Se os clientes tiverem alguma preocupação com a qualidade do abrasivo, o desempenho da jateamento, o tamanho das partículas, a dureza, a embalagem ou a consistência do produto, seguimos um processo responsável de tratamento do feedback.

Nossa equipe analisa informações de lote, registros de inspeção, dados de testes de produtos e condições de aplicação do cliente para identificar a possível causa. Cada lote pode ser rastreado por meio dos registros de produção, inspeção e envio. Documentos de qualidade, como Certificado de Análise (COA), relatórios de testes, Fichas de Dados de Segurança (FISPQ) e fichas técnicas, também podem ser fornecidos de acordo com as necessidades do cliente.

Por meio de comunicação clara e controle de qualidade rastreável, ajudamos os clientes a resolver problemas de forma eficiente e a manter uma cooperação estável.